Richiesta manutenzione
PER GUASTI RELATIVI A:
IMPIANTI ELETTRICI (PER LA SOLA ILLUMINAZIONE E FORZA MOTRICE), IMPIANTI IDRICO SANITARI E CLIMATIZZAZIONE
LA PROVINCIA SI AVVALE DEI SERVIZI CONSIP TRAMITE RICHIESTE CHE DOVRANNO ESSERE EFFETTUATE DIRETTAMENTE DALLA SCUOLA AL SEGUENTE NUMERO VERDE 800669654
CONNETTIVITA' INTERNET PER GLI ISTITUTI SCOLASTICI
I servizi di connettivita' per gli Istituti Scolastici sono garantiti da Punto Zero S.c.a.r.l. che sovrintende alla gestione della rete, alle politiche di navigazione (filtering) e fornisce i servizi di assistenza attraverso il proprio Service Desk.
In caso di problemi alla connessione ad internet procedere in questo modo:
- Effettuare le verifiche tecniche indicate nella check-list presente al seguente link: Check-list
- Nel caso che le prove di ripristino non vadano a buon fine, attivare l'assistenza attraverso il servizio di Service Desk di Punto Zero S.c.a.r.l. disponibile in uno dei seguenti modi:
- Segnalare il guasto attraverso il form sulla sinistra specificando come tipologia "Conn. Internet - Punto Zero" e Intervento "ISTITUTI SCOLASTICI - CONN. INTERNET"
- Chiamare il numero verde 848 88 33 66 (se telefono non abilitato al numero verde utilizzare 075 5027999)
- Inviare email a: helpdesk@puntozeroscarl.it (specificando: oggetto "ISTITUTI SCOLASTICI - CONN. INTERNET", corpo della mail con sede, inconveniente, numero linea, recapiti)
La segnalazione verra' presa in carico dal servizio tecnico di Punto Zero S.c.a.r.l.
Il Numero Verde e' attivo nei seguenti giorni ed orari:
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dal Lunedi' al Giovedi' |
08.00/18.00 |
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Venerdi' |
08.00/14.00 |
Al di fuori degli orari indicati e nei giorni di SABATO e DOMENICA, per ESIGENZE IMPREVISTE e di PARTICOLARE URGENZA, e' attivo il SERVIZIO DI REPERIBILITA' h24/7
Contatti telefonici del personale della Provincia di Perugia in riferimento alle richieste di manutenzione inviate:
Francesco Marozzi (Resp. Ufficio Ufficio Manutenzione Impianti) tel: 0753681027 cell: 3356004669
Giovanni Benedetti (Resp. Ufficio Manutenzione Edilizia Scolastica) tel: 0753681814 cell: 3357301588
Robertino Rosati (Resp. Ufficio Gestione Infrastrutture Digitali) tel: 0753681374
Gianluca Mencaroni (Tecnico Ufficio Gestione Infrastrutture Digitali) tel: 0753681681 cell: 3357272577
Gabriele Cerbella (Ref. Edilizia scolastica - Impianti Gestione Calore degli Istituti Scolastici) tel: 0753681802 cell: 3357379078
Ferdinando Luciani (A.P. Digitalizzazione Edlizia Scolastica a Patrimoniale) Ref. piattaforma informatica gestione richieste tel: 0753681374 cell: 3396781219
Per visualizzare le informazioni e le fasce orarie di reperibilita' clicca qui.
Ascensori
Numero telefonico di reperibilita' della Ditta Rosetti Ascensori 347-6459388
Per le manutenzioni programmate contattare direttamente il servizio manutenzione edilizia della Provincia di Perugia al seguente indirizzo pec:
servizio.ediliziascolasticaeprogettazione@pec.provincia.perugia.it